POLITICA DEL SITIO
1. ENVIOS:
Las opciones de envío disponibles para tus compras son: • Entrega en tu domicilio, a través de la empresa OCA • Entrega en Sucursal o punto de retiro OCA (el que elijas) • Retiro en Local
2. IMPORTANTE ENVÍOS OCA:
Se recomienda hacer el seguimiento a diario; dado que si no encuentran a nadie en el domicilio especificado al hacer la entrega, el cuadro es enviado a una sucursal. Allí permanece aproximadamente 4 días hábiles y luego vuelve a la sucursal de origen. Cuando sucede esto, deberás abonar un doble envío para que el cuadro sea entregado al remitente y así volver a iniciar el proceso. • Si has elegido envío a Sucursal, también es recomendable hacer el seguimiento a diario, dado que permanece solo 4 días en la sucursal elegida antes de ser devuelto al remitente. Si sucede esto último, se deberá volver a iniciar el proceso, abonando un doble envío.
3. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO:
• En la compra ya sea con envío a Domicilio o a Sucursal, se te enviará adicionalmente un mail con el número de tracking de tu envío (también llamado código de seguimiento o rastreo) y el detalle de tu compra con la dirección de entrega. Podrás rastrear tu pedido en: https://ashgalzerano.com/faq
4. RETIRO EN LOCAL:
• Si elegiste la opción Retiro en Local (que no implica costo) te informamos que el punto de retiro se encuentra en la localidad de Hudson, Prov. de Buenos Aires. Para esto deberemos coordinar la fecha y hora, y te daremos la dirección para que pases a retirar tu envío. Comunícate por Mail: info@ashgalzerano.com o por Whatsapp al +54 9 11 2254-5995 • Recuerda que si envías a alguien a retirar tu compra, deberá ir con una copia de tu DNI.
5. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO
• Considera que la fabricación del cuadro implica un lapso de 12 días aproximadamente y el envío demora entre 3 y 5 días (según destino indicado). Esto indica que recibirás tu cuadro aproximadamente a los 15 días de haber realizado la compra. • Considera realizar tu rastreo de pedido a partir de los 10 días de realizada la compra. • Cualquier duda o consulta puedes comunicarte con nosotros: info@ashgalzerano.com / Whatsapp +54 9 11 2254-5995
6. ZONAS DE ENVÍOS
• Nuestras zonas de envío son dentro de Argentina. • Ten en cuenta que en algunas zonas, podrían haber Sucursales OCA algo distantes de los domicilios que indiques.
7. MONEDA DE COMPRA
• Las ventas desde el sitio son en Pesos Argentinos.
8. DETALLE DE FABRICACIÓN
• Las obras se entregan enmarcadas y con cristal transparente. • La medida especificada en el detalle en la tienda, es de la ilustración, con el marco se agranda aún más. • Los marcos de madera son de 1,5cm y el passepartout de 3cm.
9. CONSULTAS
• Por cualquier comentario, duda o consulta, contáctate por mail a info@ashgalzerano.com o por Whatsapp al +54 9 11 2254-5995